Fil.dr. Andreas Hedrén, verksam vid Campus Gotland av Uppsala universitet har forskat på IS (informationssystem) inom sjukvården. Användning av teknik är en väletablerad indikator på framgången med IS-implementering. Icke desto mindre, när IS krävs, är användning inte en lämplig indikator på framgång. Istället är attityder angående användning och tillfredsställelse, lämpliga indikatorer på framgång och det bestående värdet av IS inom vården.